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※人性的弱点之一：喜欢责怪、抱怨他人
反之：不要批评、责怪或抱怨他人
※人性的弱点之二：不喜欢赞赏他人
反之：真诚的赞赏他人
※ 人性的弱点之三：不考虑他人的需求
反之：首先想到他人的需求
※人性的弱点之四：盲目模仿他人
反之：保持自我本色，不要盲目模仿
※人性的弱点之五：没有良好的工作习惯
反之：养成良好的工作习惯
※人性的弱点之六：一个疲惫的“我”
反之：放松自己，消除疲劳
※人性的弱点之七：对事情感到倦怠
反之：不要对事情感到倦怠，而应使之充满乐趣
※人性的弱点之八：只看到自己10%的不足
反之：算算你拥有的幸福——而非烦恼
※人性的弱点之九：充满恶意的批评他人
反之：不用理它，因为没有人会踢一只死狗
※ 人性的弱点之十：过于在乎他人的批评
反之：尽已所能，撑起雨伞，让批评之雨打不到你颈背上
※人性的弱点之十一：不会关心他人
反之：真诚的关心别人
※人性的弱点之十二：对他人缺少微笑
反之：保持微笑
※人性的弱点之十三：忘记他人的名字
反之：记住他人的姓名，它是语言当中最甜蜜、最重要的声音
※人性的弱点之十四：不喜欢听人讲话
反之：做一个善于聆听的人，鼓励别人谈论他们自己
※人性的弱点之十五：毫不考虑他人的兴趣
反之：谈论别人感兴趣的话题
※人性的弱点之十六：忘记他人的重要性
反之：让他人感到自己重要——而且要真诚而为
※人性的弱点之十七：喜欢与人争论
反之：避免辩论，争论下去是没有输赢的
※人性的弱点之十八：不尊重他人的意见
反之：对别人的意见表示尊重，不管是对是错
※人性的弱点之十九：不敢承认自己的错误
反之：如果你错了，迅速而真诚地承认并及时改正
※人性的弱点之二十：对他人缺乏友善
反之：以友善的方式开始，并不是
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