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么一天到晚就你们楼层破事儿多？前两天我还收到顶楼套房管家的抱怨来着，说你们楼层的服务员本事大歪心眼多，刚跟大老板跑一个就又来一个心机婊什么的。不是，里面这人谁招进来的？在这干多久了？”
张彩露连忙说：“这是咱们客房中心副经理安排进来的新人，实习期还没过呢。”
简主管听说是副经理安排进来的，有些不耐烦：“还没过实习期就给我起幺蛾子添乱！赶紧开了得了！”
张彩露有些犹豫：“这不好吧？毕竟是副经理安排过来的人，要是直接把人开了，他之后问起这事来，是不是有点下他的面子啊？”
简主管不耐烦道：“你也说了，是‘副’经理，再说他能干多久都是个问题呢。再再说了，我只对经理的话负责，你听明白我的意思了吗？”
张彩露点点头。意思就是有他这个正经理的心腹在，让她不用太顾忌副经理那边。
“但到目前为止，偷钻戒也只是顾客的一面之词，我们就这么开了许蜜语，流程上是不是也不太合适啊？万一她跑去仲裁什么的……”
简主管想了想说：“那她能证明自己没偷吗？要是证明不了就以顾客的话为准。行了我晚上还得陪咱们经理去个饭局呢，得尽快把这事处理掉。”
说完他回到办公室，对女顾客笑容和煦地说道：“女士您放心，我们一定会给您一个让您满意的处理结果。”
他说完转头看向许蜜语，笑容一收，面色一沉，发问道：“许蜜语，你能不能证明一下，你没有拿走顾客的戒指？”
许蜜语闻声怔在那里。
她过去的日子里再怎么家庭主妇，也从电视上知道什么叫“疑罪从无”，什么叫“谁主张谁举证”。如果这位女顾客咬定是她偷走钻戒，不是应该由顾客来拿出证据，证明确实是她偷的吗？现在怎么得要她这个“疑罪从无”的人来证明自己确实没有偷呢？
她想到张彩露之前说的话：我们做服务行业的，就是要无条件信任顾客、无条件以顾客为上。
那好吧，她想，她只能试着去证明一下自己的清白了。
她知道，如果证明不了——
“如果在下午下班之前，你证明不了你没有偷这位女士的钻戒，那很遗憾，我会代表酒店方面辞退你。”简主管字字铿锵地说道，像一个正义之神一样。
*
离下午下班只剩下两个小时，许蜜语知道自己能用来自证的时间不多，她得打起些精神、别那么浑浑噩
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