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明星员工，还是一群默默耕耘的员工？我们可以拿木桶原理来说明这个问题。一只木桶的容水量不取决于构成木桶的那块最长的木板（明星员工），而取决于最短的那块木板（非明星员工）。要使木桶能装更多的水，就要设法改变这块木板的现状。“木桶理论”给企业人力资源开发的启示是：要想提升企业的整体绩效，不仅要关注“长木板”（明星员工），更要注重“短木板”（非明星员工）。
一个优秀的企业领导者必须善于发现企业中的“短木板”，敢于揭短善于补短才能大大提高团队整体的工作效率和经济效益。
合理调节员工间的冲突
领导者在介入调和员工间的矛盾时，需要注意几个问题：首先，不仅要尽量弄清下属间产生矛盾冲突的原因是什么，还要搞清楚矛盾发生的过程、程度以及影响范围有多大；其次，无论处理什么样的矛盾，领导者对当事双方一定要公正对待，偏袒只会使矛盾激化，甚至产生冲突移位，使矛盾更加复杂；最后，领导者要针对不同的冲突，选择相应的解决办法。具体来说，领导者可采取以下策略化解员工之间的矛盾：
1。合作策略：领导者可以鼓励发生了冲突的双方把他们的利害关系结合起来，使双方都能够得到满足。
2。分享策略：让冲突双方都能得到部分满足，即在双方要求之间寻求一个折中的解决方案，互相做出让步。
3。回避策略：领导者并不出面，或者采用暗示的方式，让冲突的双方进行自我调节。这种策略适用于调节小冲突。通过自行调节来化解员工之间的冲突，往往能使团队变得更加稳固。
4。竞争策略：即一定程度上允许冲突，允许双方彼此良性竞争，并建立起公平竞争的环境，让赢者得到尊重与支持，这样就能把冲突转化为竞争。
5。第三者策略：当存在冲突双方可接受的另一位有权威且有助于冲突解决的第三者时，就可以通过他来解决冲突。
6。调和策略：即在解决冲突的过程中，运用情感与安抚的方法，使一方做出某些让步，以满足另一方的要求。
主题游戏
麦肯锡游戏：跳绳
这是一个典型的团队活动，需要团队成员共同配合，通过这个游戏能够使团队成员反思自己在团队中的位置，让团队变得更加团结与和谐。
1。目标：使学员互助合作形成共识，完成低难度活动。
2。教具：优质跳绳一条。
3。规则：请两
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