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敬业度与个人绩效和企业绩效相关联起来,认为员工满意度可以影响到员工敬业度,而员工敬业度才是影响员工绩效的直接因素。
很多领导者都希望员工把企业当作家,有归属感和主人翁责任感,但是他们却不愿意与员工分亨这个家里发生的一切。常见的症状有:企业资金紧张,快要断粮了,却没有将企业面临的困境告诉员工;由于资金不到位无法开展正常的经营活动,却告诉员工让他们多做市场调研,多去实习;本来工作环境就不好,待遇也不高,还要求员工加班加点努力工作。就像马云讲的一件事,他到朋友的一家公司去,时值中午灯全部关着,朋友告诉他,他是这么给员工说的“同志们中午休息”,实际上他是想节约电。
要提升员工的敬业度,企业的领导者就要给员工创造良好的环境,给予他们好的待遇,在发挥他们的优势的基础上,使每个员工作为自己所在企业的一分子。员工敬业度衡量的是员工乐意留在企业和努力为企业服务的程度。也就是说,敬业度是员工对工作的忠诚度,对岗位的热爱程度。
案例链接
广告公司Wieden+Kennedy(为耐克策划justdoit广告)为公司最重要的员工
、创意团队提供这样的工作环境:他们会邀请专业设计师、作家、舞蹈家和行为艺术家来与员工共享工作空间,以加强公司的创作氛围。公司将总部设在一个有许多画廊、剧院和以设计为导向的零售店的社区内,把员工分成4个小组,30个员工相互为邻,并鼓励他们参与创意竞赛。
工具分享
盖洛普Q12测评法:测试员工敬业度
盖洛普Q12测评是员工敬业度和参与度的测量标准,该测评法共有12个问题:
1。我知道对我的工作要求吗?
2。我有做好我的工作所需要的材料和设备吗?
3。在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事吗?
4。在过去的六天里,我因工作出色而受到表扬了吗?
5。我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗?
6。工作单位有人鼓励我的发展吗?
7。在工作中,我觉得我的意见受到重视吗?
8。公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗?
9。我的同事们致力于高质量的工作吗?
10。我在工作单位有一个最要好的朋友吗?
11。在过去的六个月内,
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