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通用汽车公司前总裁艾尔弗雷德·斯隆被誉为“通用汽车历史上最伟大的领袖”，他曾在该公司一次高层会议中说过这样一段话：“诸位先生，在我看来，我们对这项决策，都有了完全一致的看法了。”出席会议的委员们都点头表示同意。没想到斯隆接着说：“现在我宣布会议结束，此问题延到下一次会议时再进行讨论。我希望下次会议时，能听到反对的意见，我们也许才能对这项决策真正了解。”
一个月后，这次会议中提到的案子被否决了，斯隆却表示非常高兴。甚至还有一次斯隆跟一个表达异议的员工争论了起来，该员工一点也不给斯隆留面子，一番争论下来谁也没说服谁。会后，斯隆的秘书就说：“这位员工这么烦人，你为什么不解雇他？”斯隆说道：“解雇他？太荒谬了，他只是在完成他的任务。”
斯隆用这种方式不断地去改进自己的决策，使得他带领着通用汽车公司打败了福特汽车公司，成为在美国市场上份额占第一的汽车公司。
领导者由于位高权重很容易被“蒙蔽双眼”，下属或许会为了迎合而对任何决策都表示赞同，这就导致很多有错误、不完善的决策被实施。
领导者不光要善于听取不同意见，主动寻求更多的解决方案，还要主动寻求反对意见，多从反面角度思考问题。领导者主动寻求不同的意见有两个好处，一是寻求民主决策，二是在决策方法上集思广益。
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听取异见三原则
艾尔弗雷德·斯隆曾在通用汽车内部鼓励大家讨论问题的时候，提出来三个原则：
第一，鼓励员工们互相主动交流意见。
第二，员工们可以随时跟上级反映意见，同时他的上级要重视意见，一刻也不能怠慢地再次向上传递。
第三，永远不要处罚那些因为提出异议而表现过激的员工。
这三条原则保障了通用汽车公司有一个平等开放的环境，每个员工都有自己的话语权。斯隆每天都可以掌握大量有关决策的意见，尽管很多意见特别可笑，但是也会有一些闪烁着智慧光芒的不同意见。
斯隆在看到反对意见之后，就会站在对方的角度去思考：这样反对是否是合理的，这个决策是否能够被轻易反驳……当他这样不断地推敲思考后，也就能做出最正确的决策了。