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意见时，又花了更多的时间与这些员工见面，最后写出了《互联网浪潮》这篇文章，承认了自己的过错，扭转了公司的发展方向。同时，他把许多优秀的员工调到互联网部门，并取消或削减了许多产品，以便把更多的资源倾向于互联网部门。那些批评比尔·盖茨的人不但没有受处分，而且得到重用，今天都成了公司重要部门的领导。
微软的员工可以说真话不仅仅是因为他们勇敢，更重要的是他们知道，自己不会因说出真话而受到任何伤害。在组织里，一方面，能听得进去真话的领导者能够做出最正确的决断，所谓“忠言逆耳利于行”；另一方面，能听真话的领导者不仅具有真正的修养和胸怀，也是真正能够受人爱戴的，领导者有听真话、听反对意见的涵养，才会涌现出说真话的下属。
IBM前总裁沃森说：“我从来都不会犹豫提升一个我不喜欢的人当官。体贴入微的助理或你喜欢带着一起去钓鱼的人对你来说可能是个大陷阱。我反而会去找那种尖锐、挑剔、严厉、几乎令人讨厌的人，他们才看得见，也会告诉你事情的真相。如果身边都是这样的人，如果有足够的耐心倾听他们的忠告，你的成就是不可限量的。”
领导者如果想要让身边的人踊跃地提出不同意见，就需要建立一个开放的环境，使他们畅所欲言。领导者还要鼓励他们说出不同意见，因为在某些时候，下属往往会认为提出反对意见有跟领导者作对的意味，或者有的人会认为要给领导留面子，所以不敢提出不同意见。领导者需要跟身边的人解释清楚，不断地鼓励他们说出反对的话。
能够听取反对意见的领导者需要有一个广阔的心胸，这样才能接纳很多不留情面的反对之词，进而赢得更多人的信赖，打造出踊跃发言的环境，给自己的决策带来全面的判断。
没有反对意见不做决策
著名管理大师德鲁克曾说过：“没有反对意见就不做决策。”这听起来似乎与我们正常的思维相悖，但这正是德鲁克教导企业领导者的最具影响力的一课，也是一生受用不尽的一课。
很多企业之所以遭受重创，很大的一个原因是领导者盲目自大、自以为是，根本听不进去反对的意见，结果付出了高昂的学费。没有异议，没有不同的见解，没有反对意见，在决策中往往会遗漏一些重要的因素。
聪明的领导者在决策前都会倾听不同的声音，即使大家都赞成自己的决策，也会再对外寻找他人给出的异议。这是决策的一条重要原则。
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