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，也觉得无比荣幸，在短短的几个月里，他的潜力被激发出来。他很出色地解决了所有问题、指导了他的同事，甚至处理好了部门内部的矛盾冲突。这个计划成为乔治人生的转折点。虽然起初他在执行计划的过程中陷入了困境，但他没有止步，也没有滑落成一名问题员工，而是发现自己的潜力，努力推进工作。如今，乔治早已担任了部门经理，事业做得很出色，前途一片光明。
员工任何一种有意义的持续进步都要经历多次出错和众多磨难。作为领导者，不仅要会规划目标和发号施令，还要学会“指导实施”，因为培养下属、保证他们完成任务才是最终目标。当问题出现时，领导者要能帮助员工解决问题，而不是亲自动手为他们解决问题。用作家亚当·格兰特的话说就是，要当“给予者”，而不是“索取者”。
一方面，领导者要善于挖掘各个层次的人才，这些人能弥补领导者自身的弱点，也能在必要时给领导者的属下带来机会，从而形成吸引、成长和创造机会的良性循环。另一方面，领导者不要管得太细。领导者只需定下总的目标，剩下的应该依靠下属的长处，赋予他们责任，然后下属自会达成目标。