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我觉得还是很有必要再问吉翔一些稍微敏感点儿的问题。
“吉翔,我接下来问你的问题,可能会涉及到你的一些隐私想法,你别介意啊,我也都是为了能了解充分以后,更好的为你们这样的毕业生提供服务。”
“要是有你不想回答的问题,你可以跟我说,不回答也没事。”
吉翔没太当回事,“好的,姗姗姐,你就随便问吧,不想说的我会直说。”
“你在家应该都没怎么给家里人服务过吧?”
“你一个大小伙子干铁路服务,或者别的什么其他行业的服务,会不会觉得有点委屈自己?”
吉翔听了笑笑说,“这个问题可以回答。”
“其实,在这方面,我倒确实可能是跟别人想法不太一样。”
“我还是挺想干现在学的这个专业的。毕竟学了好几年,能不换还是尽量不换专业。”
“而且,我也觉得这种有一定素质要求的专业服务,以后还是挺有价值的。”
“以后可以从这个铁路运输服务,往其他高端服务转,比如像管家服务,类似英国管家这种,还有星级酒店服务、高端会所服务,都需要有素质和服务意识的人。”
“再者说,我毕业以后,也就是在体验一下一线基层服务是怎么回事,自己都不会干,要管好别人也难。”
“等干两三年,积累的经验差不多了以后,肯定还是要自己开专业服务公司的。”
“我要是在一线基层干一辈子服务,我爸妈肯定不同意,我自己也不甘心啊。”
我又问他,“我不了解你想干的服务行业,我就是看外面大街上,有那么多干服务的公司,家政、保姆、月嫂,都有很多小公司在干。普通酒店、饭店服务员,就更是简单培训一下就能上岗了。”
“你要干服务行业,不是已经是个充分竞争的红海市场了,客户在选服务公司的时候,首先还是要拼价格吧,其次才会拼其他的。”
吉翔说,“这个我还真研究过,不管是干什么服务行业,都是低端的多,中端的少,高端的更少。”
我是不懂就问,“你怎么区分这个低端、中端、高端呢?”
吉翔说,“我们学服务的,在这方面有些专业定义和名词,不过跟你们就不说那些了。”
“通俗的说,低端的就是卖体力、卖人头的,中端的是在低端的基础上,能不怕脏不怕累,服务态度也还过得去。”
“高端的就得有专业服
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