我得知道,这些人有没有打电话通知吴佩,告诉她预约的新款特制,防水耐脏的鞋子没了。
荣邦突然取消了合作,这些售货员绝对想不到。
按照她们的职业素养,这种突发情况,第一反应绝对是维护好客户,安抚好客户的情绪。
这些客户可都是摇钱树,每一株都丢不得。
一双鞋子的事小,信任事大。
有钱人不在乎钱,但是在乎面子,在乎时间。
他们预约了,潜意识就觉得东西已经是他们的了。
但是现在东西没了。
这帮售货员如果一直拖着不告诉他们,等时间到了,等到别人来问,再说没有货了,那就完蛋了。
听我这么问,那售货员赶忙赔着笑,身子弯了半截。
“先生,真的是不好意思,我们今天早上才接到电话,荣邦那边不知道为啥突然不与我们合作了,
而且不只是我们这一家。”
她愧疚地看了我一眼,继续说道:“在接到了电话后,我们第一时间开始通知我们尊贵的客户,按照预约顺序,
您才来过,我记得您,您没有留下电话,所以没通知到。”
“实在是抱歉。”
“肯定是我们店铺的原因,导致您没办法拿到最新款,充满科技感的鞋子,
实在是抱歉,我们老板说了,一定好好补偿,具体情况。。。。。。”
我摆手打断了她,冷着脸,坐在沙发上。
不得不说,要不这家店,能获得有钱人的青睐,甚至吴佩这么难伺候的富家千金,都愿意在这家店消费呢。
刚刚售货员的一番话可以说是滴水不漏。
完全没有推卸责任的意思,明明是荣邦那边单方面违约,但是到了售货员嘴里,只是提了一下,并没有把责任全推到荣邦身上,
而是说店铺也有责任。