肖倩倩这么一说，其他人就没话回了。 人家爸爸是七级高工，老公虽然是普通技术员但正年轻着、前途无量，这样的两个男人，回去也干家务。这让技术部别的人能说什么？ 大家沉默了一会，才打哈哈地把这事略过，并决定以后不再提了。过了短暂的不在状态时段，大家也逐渐投入工作，负责外勤的人，则是去找运输部要卡车，继续到外面推销厂里的三轮车。 每天的工作都是实实在在的，厂里产线上，慢慢减少大卡车的生产量，转而制造三轮车；厂外，技术员们的推销速度并不算慢，虽然大部分都跟当初小亭镇的张梅领导一样，选择先试用一个月，才肯真正付清工业券跟钱款，但这并不影响大家卖车的热情。 就连出去跑运输的大卡司机，也得了厂长的吩咐，到处跟人说八一厂做出来新的三轮车，可以跑乡镇路况差的地方，即使他们不算卖车的，也算是提前把这三轮车的名气打一打。 肖倩倩跟常欢这些女员工，不太受得住大暑天出门，就留在办公室，记录销售情况，把那些待付款的证明给整理好；另外还按照厂长、部长的吩咐，做一些别的文书工作。 到了九月底，萧鑫他们总往外跑的，各个都晒得黑几个色号，也瘦了些。最初销售出去的车子，因为被用的太频繁——尤其是修桥那边，整天运沙土石块、必要砍断的树木出来，再运水泥钢筋进去，每趟的载重量都不低，这么跑，没半个月就有零件超负荷被磨损了。 得亏厂里听了肖倩倩的，在小亭镇外头就安排了一个维修点，每周一会有技术员在那里等一天，专门给小亭镇这边的三轮车做维修。 月底的周一，除了修桥那边，还有修铁路那边，都慢悠悠骑着三轮车过来，让技术员足足修理了三辆车。 “我说你们对车子也爱护一点啊，我们对自己三轮车的质量有信心，但你们这明显一天到晚没让车子怎么歇吧？” 技术员都有点看不下去了，“回去和你们领导说啊，大热天的，一直这么跑，容易把车子跑爆胎，至少中午要歇——你们干活的人中午不也得歇歇么，最热的时候多容易中暑啊。车轮爆胎后，你们就不能乱用车了，得喊我过去修，不然车轱辘都会变形，那才叫麻烦。” “我们是负责保修，但如果你们一直超负荷使用，导致车子严重损坏，我这边得给你们换太多零件，到时候还是要额外收钱跟票的。而且还得带回厂去修，至少过一个星期才能给送回来，那不更耽误你们事么？” 骑车过来的几个人不好意思地摸摸头，“我们最近是有点赶工期，回头我们就跟领导反馈这个情况，争取每天让车子也能歇一歇。” 他们自从开始用三轮车之后，每周一都过来找这个技术员维修，其实自己都有点不好意思了，总觉得像是在占便宜似的。 而且他们这车坏的原因，也确实像技术员说的那样，纯粹是超负荷在用。从早上六点到晚上天黑，车子几乎不怎么歇——车子来回都不是空的，骑车的人累了没关系，可以直接换另一批工人上。 这就导致最近，他们人是轻松了不少，但车子就特别惨。 技术员照例给他们换了坏掉的零件，又给上了机油，叫他们试着骑了一圈，确定没问题了，赶紧挥挥手让他们走。 “真是看着就生气。” 他们做车子出来，也不是要这么被虐待似的用法啊。要是车被用坏了，回头人家还以为是八一厂的品质管控不行呢。 技术员收工回厂后，就忍不住跟肖倩倩他们吐槽这件事了 “之前他们每周来修我就觉得奇怪，特意去早一点，在那观察，才发现他们用车根本没多少歇的时候。那边炸了山，沙土石块还有倒下来的树木太多，要运出来；这边送了好些水泥、钢筋，要弄进去。车子就来来回回，出来带着货、进去也带货，唯独前头骑车的人一趟趟地在换。” “他们还知道要让骑车的人休息呢，怎么就不知道要让车也歇一会啊。” 这技术员越说越生气。 “再不控制一下，车轮迟早要出问题。” 车轮算是车身上的大件了，要是一辆车给换一遍车轮，那八一厂这边就快要亏本了。毕竟厂里还搭了技术员来做维修服务呢。 “你提醒他们没？”肖倩倩问他。 “提醒了，当然得提醒啊，我都直说这么用车，车子可能会爆胎，到时候我们不一定免费给修的。” “那就行。卖车的时候就有明细说明，哪些损耗是属于我们给免费保修的，哪些不能归属于保修行列。车子在这么炎热的环境下连续不歇止地工作，导致车子过度损耗，属于他们的使用不当导致的，不能说是我们的质量问题。” 他们的三轮车，能在这种高强度工作压力下，挺一个月，已经是很牛的了。 肖倩倩揉了揉太阳穴，“可能有些人买了车，没太把我们的说明当件事，回头开会的时候我再跟领导反馈一下，让技术员出去时，多跟客户强调。” “诶，行，那这事就交给你了。”听肖倩倩把这事放进她的工作计划，这个技术员就放心了，他伸了个懒腰，“这么出去当一天维修员，一个人也怪无聊的。我先下班了，回见。” “回见。”肖倩倩头也不抬地回了句，然后在自己的工作笔记上，用红笔注明这件事。 厂里对技术员出去做维修工作，只要求在上午十点之前抵达维修点，确定对方不会再来修车了、或者已经到下午六点了，就可以回来。这个技术员一口气修了三辆，小亭镇也没别的车要修，所以可以提前回来下班。这也算是变通的一种福利吧。 常欢喝了一小口水，问肖倩倩，“我整理维修记录的时候，发现这种频繁来维修的现象不算少见，他们是不是基本上都在超负荷用车？” “应该是，”肖倩倩也开始翻之前整理的资料了，“原本早期就肯买三轮车的，肯定是急着赶工期，加上我们这边一个月内包退换，他们想着反正自己不会亏，就抢着赶紧用上。赶工期的话，车子不像人那样会说累，百分百会被过度使用。” “我们俩把记录整理一下，明天早上开会就提，不然再往后拖，搞不好真有车子爆胎来找我们修的。” “那肯定会吵起来，唉。”常欢也仔细研究过说明书上的保修条例，这条例是肖倩倩跟萧鑫两个人列出来的，是他们俩足足在农贸市场那边斟酌加班了好几天，才拿出来的成果，连厂长跟盛部长这样的老狐狸，都找不出什么漏洞来。 可有些东西，八一厂虽然事先说的明明白白，属于使用者操作不当造成的损坏，不算保修范围。可有些人脑子不好、脾气很大，或者是本来就有坏心，若是这种人遇到车爆胎，肯定要来跟八一厂技术员争论的。 八一厂并不怕吵架吵输了，可现在毕竟还是三轮车销售的早期，他们怕会影响三轮车的名声。 第二天开早会时，肖倩倩把这件事提出来，盛部长也很重视，立刻组织所有技术员，让他们再次去拜访之前买过车的团队，去重新强调说明书跟保修条例内容。 并且更新了后续的销售手续——购买者也要在说明书上签字，证明他们已在八一厂技术员的说明下，知悉说明书、以及附带保修条例上的所有内容。 之前的那些，则要补充一下这个手续，以免在之后带来麻烦。 “后续跟进的情况，倩倩，你带着欢欢两个人来负责，每天下班前到我办公室来汇报一次。”散会时，盛部长跟肖倩倩打了个招呼。 在长期留厂的技术员里，算是肖倩倩跟常欢级别最低，而常欢是第一次怀孕的早期，大家也不敢怎么劳累她，所以目前肖倩倩最受器重，有什么需要跟进、要做报告的活，都是肖倩倩负责。