所谓的职业打假人,就是一群通过购买或消费网上的产品或服务。
然后制造产品一些问题,利用打假的理由和威胁的途径去找商家获得赔偿。
像商家遇到这种情况,是坚决不能赔偿的。
很多商家以为花个五百块就能解决这件事?
其实不然,只要你花了这五百块赔偿,后面就会有接连不断的人过来打假。
而且还都是用的不同地区的IP,就说明你掉进贼窝了!
之所以会这样,是因为他们打假人都是有内部群的。
只要有商家同意赔款了,那你这家店铺就上他们打假名单了。
隔一段时间给你来一波打假,就盯着你这只肥羊薅。
许子阳随即打电话给方言,把这件事的来龙去脉和他说了一遍。
并且让他把产品的各种证明资料发自已一份。
包括【商标注册证】【版权局的登记】【专利证书】等等。
“这件事处理起来说难也不难,但是没处理好的话,够店铺吃一壶的。”
许子阳心中暗暗思忖。
方言那边当即表示,他会马上把资料材料整理好发给许子阳的。
就在许子阳还在研究投诉信的时候,黄彩霞又走了进来。
“老板,那个人又来找了,问我们考虑的怎么样了?赔不赔?”
“我赔他大爷的!那个人你不用管了,我来回复就行。”
“噢噢。”
黄彩霞老实点头,不再多说什么,转身又出去了。
心想果然是做老板的,真霸气!
许子阳点开聊天界面,看到那个人刚才发的消息。
【你们考虑的如何了,你们应该收到投诉信了吧?只要你们赔偿我500块,这件事就这么算了,收到钱后我立马去撤销投诉。】
许子阳不屑地冷笑一声:“呵呵,做的你春秋大梦吧!”
他当即打字回复。
【我不知道你是谁,但是你自已去网上搜索下敲诈勒索罪是什么,你不就会这点东西么,还有什么拿得出手的?聊天记录我已经保存下来了,后续我会考虑直接报警。】
对于这些职业打假人,态度就必须强硬,只要你露出半点胆怯,他们就会死死盯着你不放。
果然,这条消息发出去显示已读,但对方迟迟没有答复。
对此,许子阳不屑一顾,又开始忙活其他的事情。
直到下午的时候,方言把所有证明的材料都发了一份给许子阳。
可以看出他也很担心店铺出事,在利益面前,大家都是保持着统一战线。
许子阳马上进入申诉页面,把用得上的资料证明全都上传到了淘宝平台。
上传成功后,消息提示72小时内会审核完毕的。
处理完一切,许子阳停下手头上的工作。
召集四名客服进来办公室,开了个简短的会议。
主要内容是这次打假事件。
“你们记住了,以后要是有类似的事情不会处理的,先不要急着回复,你们不懂的可以问彩霞或者问我。”
“是我们店铺的责任我们会承担,但像那种恶意勒索的,坚决不能妥协!”
许子阳缓缓说道。
四人都纷纷点点头,一脸严肃的表情。
黄彩霞这时试探性问道:“老板,那这件事是处理好了吗?”