第554章

一众服务员之前还闷闷不乐，想着遇到要求这么奇葩的老板，犹豫着是不是该辞职。

这会全都高高兴兴离开。

不怕受委屈，就怕受了委屈还被认为理所当然！

店里就只剩下陈浩和叶永全两个人。

这个时候，叶永全才表达出了疑惑，“陈总，这么搞能行吗？”

玉锦龙火锅店已经开张了好些天，生意不错，员工也受过一些培训，可这次陈浩提的好些东西他都是第1次听说。

委屈奖，他之前从未听过，也没有任何一家企业有这个奖。

陈浩却提了出来，他怕这么搞惯坏了顾客，店里生意难做。

无论是这会，还是往后，好多做生意的人脾气挺差，觉得自己好歹是个老板了，没有去替人打工，不受领导的气，凭什么还要受顾客的鸟气？

真吵架，闹翻了，顶多就是这一个顾客不来，还有其他的顾客。

可却不知道顾客之间也有人脉关系，老板态度不好，跟顾客争吵，有一个就会有两个，最后受到的影响是巨大的。

陈浩搬了个椅子坐下，摸出一根烟，“不要觉得自己做了大老板就有多牛了，咱们是做服务行业的，尤其要控制自己的脾气，将顾客当做上帝来对待，哪怕他们有时候做的过分，但也得忍着。”

“因为我们面对的不是这一个顾客，而是整个消费者群体，人家过来吃饭肯定不愿意见到我们争吵，即便我们占理，即便当时其他消费者觉得我们在理，可事后这些顾客可能就不会再踏足我们的店铺了，因为他们会联想到自身如果发生类似的事，是不是也会被我们针对？”

“人性很复杂，多数人不是要正义，而是想要对自己有利，做餐饮，回头客很重要，这些回头客不仅能够为我们带来巨大的利益，同时也能够扩散他们的交际圈，为我们带来更多的顾客。”